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角色认知与自我管理 销售的进阶营销与销售 销售准备 关系营销的本质 顾问式引导 产品介绍 价格战争 异议处理原则与技巧
专业销售流程与成单技巧
零基础入门
初级
1. 深度认知销售顾问岗位内涵,了解销售顾问需要具备的素质与技能2. 了解销售破冰环节常见障碍及客户心理,熟练应用破冰两大方法3. 了解客户需求心理,熟练应用需求分析“三个有效”,熟练应用需求引导之购买设定流程4. 了解产品介绍“131原则”,熟练应用产品介绍FABE介绍法、SPIN介绍法、产品“三化”介绍法、分解介绍法、对比介绍法,并熟练应用其实用场景5. 建立价值价格商谈新认知,熟练应用引出心理价四把密匙,熟练应用缩小价格差“三必做”与“三步骤”,熟练应用四种典型场景处理方法6. 深度认知客户满意度模型,熟练应用客户异议处理五大流程
第一讲:角色认知与自我管理
1. 销售员职业认知与晋升通道
2. 销售员三类型分析
3. 销售员职业晋升通道
4. 优秀销售员必备345
第二讲:销售的进阶——营销与销售
1. 销售的发展进阶
2. 个人销售与营销策略
第三讲:销售准备——好的准备等于销售成功了一半
1. 状态准备
2. 信息准备
3. 仪表准备
4. 工具准备
5、销售的12条黄金法则
第四讲:关系营销的本质—让信任穿心彻骨
1. 你所不知的客户防备心
2. 打破隔阂 理性破冰
第五讲:顾问式引导—让主推所向披靡
1. 需求探寻概念认知
2. 潜移默化—做顾问式引导(spin销售法则)
3. 常见场景攻心战术
第六讲:产品介绍 攻心大战
1. 产品介绍维度
第七讲:价格战争
1. 价格应该怎么讲
2. 谈判必知晓:巧问客户心理价
3. 缩小价差—双赢必经之路
4. 四种场景,你不得不会
第八讲:异议处理原则与技巧
1. 异议处理原则
2. 异议处理四步骤
3. 情绪对抗化解四步骤
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